Las funcionalidades SERP o SERP Features son resultados especiales –diferentes a los resultados orgánicos tradicionales– que aparecen en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP, por sus siglas en inglés).
Estos pueden aparecer de manera independiente a los listados orgánicos o de pago y se caracterizan por incluir cualquier cosa, desde enlaces dirigidos a un sitio web hasta fragmentos destacados:
Las funcionalidades SERP también se pueden dividir en dos campos: en fragmentos enriquecidos (Rich Snippets), los cuales son elementos que ayudan a un listado orgánico existente y bloques (Blocks), cajas de contenido que ocupan un espacio adicional e independiente de los listados orgánicos.
A continuación te presentamos un glosario que te ayudará a identificar todos los SERP Features que existen y pueden servir para incrementar la visibilidad de tu empresa:
Tipos de resultados en Google (SERPs)
- AMPs
- Alerta SOS
- Anuncios PPC
- Artículos académicos
- Breadcrumbs
- Buscador de empleos
- Búsquedas relacionadas
- Caja de búsqueda
- Caja de Twitter
- Combo de búsquedas relacionadas y snippet
- Compras
- Descargas de Apps
- Descubrir más lugares
- Enlaces de sitio y “Saltar a” (Jump to)
- Eventos
- Google Flights
- Google Hotels
- Gráfico de conocimiento en carrusel
- How-to (Cómo hacerlo)
- Imágenes
- Inicio de sesión
- Panel de conocimiento para marca
- Paneles de exploración
- Paquetes y carruseles de noticias
- Paquetes de lugares y mapas
- Podcasts
- Preguntas frecuentes
- Preguntas relacionadas
- Multi-resultados de foro
- Tarjetas de conocimiento
- Tarjetas de conocimiento para deportes
- Ratings y reseñas
- Recetas
- Refinar por
- Videos
- Vista en 3D
AMPs
Las Accelerated Mobile Pages (AMP) son resultados de Google diseñados para optimizar el rendimiento en dispositivos móviles.
- ¿Cómo se identifican? Con un símbolo de relámpago y en ocasiones acompañadas por las siglas “AMP”.
- ¿Cuál es su impacto? Google selecciona a las páginas más rápidas, lo cual puede incrementar el Clic-Through Rate.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? Solo en dispositivos móviles.
- ¿Cómo se desarrollan? Con un plugin de tu CMS (ya sea que tengas WordPress, Joomla, Drupal, etc.).
- ¿Debe pagarse? No.
Imagen: Búsqueda en Google con la palabra “ideas para pintar casa”
Alerta SOS
Muestra un portal dedicado a brindar información actualizada acerca de un evento o situación de emergencia en determinada zona, país o en el mundo.
- ¿Cómo se identifican? Al realizar la búsqueda se despliega el portal.
- ¿Cuál es su impacto? Es una búsqueda muy específica y sólo aparecen los sitios de noticias con mayor autoridad y las agencias públicas.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con alianzas entre organizaciones y agencias gubernamentales.
- ¿Deben pagarse? No
Anuncios PPC
Estos son muy comunes y aparecen cuando el usuario busca comprar un producto o pretende adquirir algún tipo de servicio.
- ¿Cómo se identifican? Generalmente aparece la palabra “Anuncio” en el SERP.
- ¿Cuál es su impacto? Estos anuncios generalmente ocupan un lugar destacado en la parte superior de los SERP. Hay que decir que éstos pueden ganar más clics que los resultados orgánicos, pero no necesariamente son lo que el usuario busca. Así que antes de pagarlos, debes pensar qué tan bueno será para tu estrategia.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con publicidad PPC.
- ¿Deben pagarse? Sí.
Artículos académicos
Este fragmento puede ayudar al usuario a encontrar contenido que pertenezca a un estudio o contenido académico.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en la parte superior y generalmente incluyen dos o más enlaces de diferentes fuentes.
- ¿Cuál es su impacto? Normalmente son recursos en línea que puede consultar todo el mundo, pero son contenidos más especializados que un sitio web. Si quieres aparecer en ellos deberás ser considerado por Google Scholar.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con Google Scholar (Google Académico).
- ¿Deben pagarse? No
Breadcrumbs
Las breadcrumbs o ‘migas de pan’ ayudan al motor de búsqueda a entender cómo está estructurada una o más páginas dentro de un sitio web. Esta la hace más visible en la página de resultados de búsqueda.
- ¿Cómo se identifican? Las palabras clave aparecen en negritas en la meta descripción.
- ¿Cuál es su impacto? Es un bloque que señala exactamente lo que el usuario está buscando.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? A través del sitio.
- ¿Deben pagarse? No
Buscador de empleos
Google proporciona una lista de los empleos que las empresas publican. Puede configurarse desde la ubicación donde se encuentra el usuario o determinando una.
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- ¿Cómo se identifican? Como un bloque que invita a abrir el panel completo.
- ¿Cuál es su impacto? Tiene un gran impacto, pues facilita tanto la búsqueda de empleo como la efectividad de reclutar personal. Se pueden añadir requisitos e información precisa.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Se puede realizar con Schema Markup (datos estructurados).
- ¿Deben pagarse? No
Búsquedas relacionadas
Este bloque ayuda al usuario a conocer las búsquedas relacionadas con el producto, definición, persona o elemento que consultó.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en la parte inferior de los SERP.
- ¿Cuál es su impacto? Puede no ser tan benéfico, pues al aparecer tan abajo en los resultados de búsqueda, tienden a ser ignorados. Sin embargo, en consultas muy específicas pueden ser de gran ayuda.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? A través de Google Knowledge Graph.
- ¿Deben pagarse? No.
Caja de búsqueda
Es poco común, pero aparece mayormente en tiendas online. Facilita mucho la intención de búsqueda del usuario.
- ¿Cómo se identifican? Aparece una caja de búsqueda dentro del resultado del SERP.
- ¿Cuál es su impacto? Obtendrá más impacto si es pagado y si se sabe que los usuarios buscan uno o más productos específicos. Puede mejorar el Clic-Through Rate, ya que al ver que un producto está disponible en la tienda, el usuario dará clic al sitio web para obtener más detalles.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con datos estructurados.
- ¿Deben pagarse? No
Caja de Twitter
Es un bloque donde aparecen los tweets más relevantes en cuanto a un tema de interés o de acuerdo a las tendencias de un país.
- ¿Cómo se identifican? Aparece como un bloque donde se incluyen tres tweets y un enlace para verlos en twitter.
- ¿Cuál es su impacto? Es complicado que tenga un gran impacto en Google, ya que los usuarios prefieren ver este contenido en Twitter. Sin embargo, puede ser de gran relevancia si es algo particularmente llamativo.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con tuits destacados de la plataforma.
- ¿Deben pagarse? No
Combo de búsquedas relacionadas y snippet
Esta es una especie de combo donde se incluyen búsquedas relacionadas y un fragmento destacado de información.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen al principio de los SERP, incluyen imágenes, listas y un link hacia el sitio web.
- ¿Cuál es su impacto? En el “combo” convive más de un enlace. Así que uno que no dirija a tu sitio web puede robarse los clics.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? A través de Google Knowledge Graph.
- ¿Deben pagarse? No.
Compras
Es un bloque que siempre aparecerá de acuerdo al producto que esté buscando el usuario.
- ¿Cómo se identifican? Aparece en formato de carrusel y generalmente con el precio y la tienda que lo ofrece.
- ¿Cuál es su impacto? Si es pagado siempre ocupará un lugar destacado en la parte superior de los SERP. Estos resultados pueden evitar que los usuarios lleguen a resultados orgánicos.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? PPC
- ¿Deben pagarse? Sí.
Descargas de Apps
Se presentan opciones para descargar una app desde un dispositivo móvil.
- ¿Cómo se identifican? Aparece en uno o varios bloques para descargar la app.
- ¿Cuál es su impacto? Están diseñadas para enlazar directamente la tienda con la búsqueda en Google.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? Solo en dispositivos móviles.
- ¿Cómo se desarrollan? A través de una App Store.
- ¿Deben pagarse? No
Descubrir más lugares
Generalmente, este bloque aparece como “Descubre más lugares” o “Más actividades para explorar”, y básicamente te brinda otras opciones de sitios relacionados a tu búsqueda y en el área que haz señalado.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque que incluye la ubicación, el nombre e imágenes del lugar.
- ¿Cuál es su impacto? Siempre aparece justo debajo de la búsqueda, por lo que es necesario saber optimizar bien tu contenido si quieres aparecer en este bloque.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con Google Maps y a través de Google My Business (GMB).
- ¿Deben pagarse? No
Enlaces de sitio y “Saltar a” (Jump to)
Estos son links que aparecen dentro de la caja del resultado en el SERP y ayudan al usuario a conectarse directamente con alguna interior del sitio web.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen dentro de la caja del resultado de búsqueda de los SERP.
- ¿Cuál es su impacto? Los enlaces al sitio pueden ayudar a que una empresa o marca ocupe más espacio en el resultado. Aquello también puede ayudar a mejorar las tasas de rebote y/o conversión.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el sitio web.
- ¿Deben pagarse? No
Eventos
Estos bloques indican cuándo se realizarán eventos en los próximos días, semanas o meses.
- ¿Cómo se identifican? Generalmente en formato de lista, con la fecha y el lugar pactado para el evento.
- ¿Cuál es su impacto? Es un bloque que ocupa una gran cantidad de espacio tanto en dispositivos móviles como en desktop. Alienta a los usuarios a acceder al “portal de eventos”, el cual está diseñado para describirlos mejor: cuándo, dónde y cómo ocurrirán.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Generalmente se extraen del contenido de una página o de un evento importante creado en Facebook.
- ¿Deben pagarse? No
Google Flights
El SERP muestra los vuelos programados, así como el precio de éstos desde una ciudad a otra.
- ¿Cómo se identifican? Aparece como un bloque que puede configurarse según sea la necesidad.
- ¿Cuál es su impacto? Es una herramienta fácil de usar y que conjunta a las mejores compañías, sus vuelos, precios e itinerarios.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Generalmente es un feed pagado.
- ¿Deben pagarse? Sí.
Google Hotels
Facilitan la ubicación de hoteles en determinada región.
- ¿Cómo se identifican? En formato de lista, con un mapa y múltiples ubiaciones.
- ¿Cuál es su impacto? Es una herramienta fácil de usar y que conjunta a todos los hoteles de una región geográfica, a través de difentes canales de pago.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Generalmente es un feed o pertenece a un canal pagado.
- ¿Deben pagarse? Sí, en algunas ocasiones.
Gráfico de conocimiento en carrusel
Colocan la información que pide el usuario en formato de carrusel.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque donde viene la información precisa que el usuario busca.
- ¿Cuál es su impacto? Los usuarios buscan conocer la información lo más rápido posible y el resultado se muestra de manera gráfica y precisa. Por ello, casi no generan tráfico a un sitio web.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con datos estructurados para que el Knowledge Graph de Google los lea.
- ¿Deben pagarse? No.
How-to (Cómo hacerlo)
Este SERP describe cómo hacer algo, generalmente en “pasos a seguir” ligados a un contenido de algún sitio.
- ¿Cómo se identifican? En formato de lista, con un mapa y múltiples ubicaciones.
- ¿Cuál es su impacto? Es muy útil para el usuario, ya que sintetiza lo más importante del contenido, y si el usuario quiere conocer todos los detalles tendrá que meterse al enlace.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Puede realizarse con Schema Markup (Guía de datos estructurados).
- ¿Deben pagarse? No
Imágenes
Existen tres diferentes formatos que pueden aparecer en el SERP. En ocasiones, se muestra la imagen de un sitio diferente al que aparece en el contenido escrito.
- ¿Cómo se identifican? Generalmente es un bloque donde aparecen los puntos más importantes y una imagen ilustrativa.
- ¿Cuál es su impacto? Puedes hacer que tu contenido destaque, lo cual incrementa mucho el tráfico.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? Normalmente en móvil, pero también aparece en desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el sitio web.
- ¿Deben pagarse? No
Ejemplo de formato 1: junto al snippet.
Ejemplo de formato 2: en carrusel de imágenes.
Ejemplo de formato 3: en carrusel de imágenes ligadas a un solo contenido.
Inicio de sesión (Sign In)
Éste se conecta con los eventos, el calendario y el correo del usuario. Al hacer la búsqueda por voz, en los resultados del SERP se mostrarán los datos que hay en la cuenta de Google.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en la parte superior de los SERP.
- ¿Cuál es su impacto? Aparecen cada vez que el usuario hace preguntas a Google sobre sus propios datos, lo cual es muy útil para éste.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con la cuenta de usuario de Google.
- ¿Deben pagarse? No.
Panel de conocimiento para marca
Las marcas o empresas pueden tener varios paneles de reconocimiento o una versión que combina distintos formatos e incluso dos versiones diferentes. En él, se incluye la ubicación, imágenes y datos generales.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque que describe todo lo que el usuario necesita saber de una empresa.
- ¿Cuál es su impacto? Es muy benéfico para las empresas. En móvil el panel puede ocupar toda la pantalla. Además, algunas tarjetas incluyen opiniones, lo que puede influir en el CTR.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con Google Maps o Google My Business. También se puede generar con datos estructurados o a través de Wikipedia.
- ¿Deben pagarse? No.
Paneles de exploración
Estos son paneles que aparecen en la parte superior derecha de la página y brindan definiciones o información precisa de la búsqueda.
- ¿Cómo se identifican? Aparece como panel, independiente al listado de resultados de búsqueda.
- ¿Cuál es su impacto? Es un bloque que ocupa un gran espacio en los SERP, ya que contiene texto, gráficos y enlaces.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el contenido en el sitio.
- ¿Deben pagarse? No.
Paquetes y carruseles de noticias
Por sus características, este tipo de SERP es uno de los que más aparecen en los resultados, ya que son bloques que te muestran las noticias más destacadas del día o de cualquier tema en particular.
- ¿Cómo se identifican? El bloque puede identificarse fácilmente al inicio de la búsqueda bajo el título de “noticias principales”.
- ¿Cuál es su impacto? El Clic-Through Rate es muy alto, sin embargo, la publicación de contenido debe ser renovado constantemente, ya que el SERP se actualiza rápidamente.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el sitio web y con el Publisher Center (Centro de Editores) de Google.
- ¿Deben pagarse? No.
Paquetes de lugares y mapas
Esta característica te muestra los lugares mejor ranqueados en una zona. Se puede realizar la búsqueda especificando la zona o con base en la ubicación del dispositivo.
- ¿Cómo se identifican? Aparece cada vez que el usuario pretende encontrar una serie de lugares en determinada zona o de acuerdo a su ubicación.
- ¿Cuál es su impacto? Es muy benéfico en dispositivos móviles y o en búsqueda por voz. Aunque es muy probable que el usuario dé clic en el listado que muestra Google My Business, es muy probable que acceda a los sitios web que muestra el SERP.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con Google Maps y Google My Business.
- ¿Deben pagarse? No.
Podcasts
El bloque se visualiza cada que el usuario busca un podcast.
- ¿Cómo se identifican? Suelen aparecer en la parte superior bajo el título de “Podcasts”.
- ¿Cuál es su impacto? Ayudan mucho, pues apela a la intención del usuario para encontrar un podcast.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Se genera con datos estructurados o a través de Podcast Feed.
- ¿Deben pagarse? No.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Es un bloque donde se despliegan respuestas a las preguntas más frecuentes hechas por los usuarios y las cuales están relacionadas con la búsqueda.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen como listado y al dar clic en una pregunta se desglosan otras.
- ¿Cuál es su impacto? Según Search Engine Watch, este bloque asegura un Clic-Through Rate promedio de 32.3%
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el contenido en el sitio.
- ¿Deben pagarse? No.
Imagen: Google developers
Preguntas relacionadas
Este bloque amplía la búsqueda del usuario con otras preguntas que han hecho las personas en el buscador.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque independiente donde vienen las preguntas relacionadas de acuerdo a la búsqueda.
- ¿Cuál es su impacto? Es una buena manera de obtener visibilidad, ya que aparecer en las preguntas relacionadas es menos competitivo.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Optimizando el sitio web.
- ¿Deben pagarse? No.
Multi-resultados de foro
Como su nombre lo indica, el SERP arroja resultados de un sitio que cuenta con un foro y muestra más respuestas relacionadas con la búsqueda.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen como listado.
- ¿Cuál es su impacto? Pueden traer mucho tráfico, pues generalmente aparecen en la posición número uno. Sin embargo, en muchas ocasiones el listado de las preguntas no se clasifica bien, pues las publicaciones están desactualizadas.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con el diseño de la página.
- ¿Deben pagarse? No.
Tarjetas de conocimiento
Brindan la información de temas especializados, así como de personas reconocidas, regiones determinadas o el número de contacto de una empresa.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque donde viene la información precisa que el usuario busca.
- ¿Cuál es su impacto? La intención de búsqueda es muy directa: los usuarios buscan conocer la información lo más rápido posible. Por eso, es dificil que le den clic al enlace, ya que Google les muestra lo que piden.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con datos estructurados para que el Knowledge Graph de Google los lea.
- ¿Deben pagarse? No.
Tarjetas de conocimiento para deportes
Aparecen cada vez que el usuario busca información precisa relativa a deportes.
- ¿Cómo se identifican? Es un bloque donde viene la información precisa que el usuario busca.
- ¿Cuál es su impacto? Los usuarios buscan conocer la información lo más rápido posible y el resultado se muestra de manera gráfica y precisa. Por ello, no generan tanto tráfico a un sitio web.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con datos estructurados para que el Knowledge Graph de Google los lea.
- ¿Deben pagarse? No.
Ratings y reseñas
Este bloque ayuda al usuario a conocer lo que otras personas opinan acerca de cierto producto, lugar o servicio.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en el SERP con la calificación marcada en estrellas y en ocasiones con otros emojis que se han programado para que aparezcan.
- ¿Cuál es su impacto? Puede que no ocupen mucho espacio en el SERP, pero es muy fácil identificarlos, por eso son un diferenciador clave entre los competidores.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? En Google My Business y/o con datos estructurados.
- ¿Deben pagarse? No.
Recetas
El bloque ayuda al usuario a encontrar las mejores recetas de manera sencilla y práctica.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en formato de carrusel y al dar clic en “mostrar más” en formato de mosaico.
- ¿Cuál es su impacto? Ocupan mucho espacio en el SERP y apelan a la intención de búsqueda del usuario.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Con datos estructurados.
- ¿Deben pagarse? No.
Refinar por (Refine by)
Este SERP es de gran utilidad para el usuario, ya que clasifica un producto o servicio, definiendo las diferencias y características entre cada uno de manera sencilla.
- ¿Cómo se identifican? Aparecen en fomato de carrusel en la parte superior.
- ¿Cuál es su impacto? Son de gran ayuda para aquellas empresas que cuentan con varios productos parecidos, pero con diferencias muy específicas que es importante que se conozcan.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? A través de Google Knowledge Graph.
- ¿Deben pagarse? No.
Videos
Los videos son features muy comunes que aparecen en los resultados de búsqueda.
- ¿Cómo se identifican? Generalmente es un bloque en formato de carrusel donde se agregan los videos más destacados del tema.
- ¿Cuál es su impacto? Los videos son muy buenos para incrementar la visibilidad de una empresa o marca. Sirven también para responder preguntas concretas del usuario.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? En móvil y desktop.
- ¿Cómo se desarrollan? Principalmente con YouTube, aunque pueden posicionarse videos dentro de sitios web o alojados en otras plataformas.
- ¿Deben pagarse? No.
Vista en 3D
Aparece cuando se busca algo muy específico, educativo o un producto determinado.
- ¿Cómo se identifican? Aparece como fragmento destacado y generalmente está en movimiento.
- ¿Cuál es su impacto? Aún no se considera algo tan llamativo o necesario, pero en los próximos meses o años podría posicionarse como un elemento esencial para el eCommerce.
- ¿En qué dispositivos pueden visualizarse? Sólo en móvil.
- ¿Cómo se desarrollan? Pueden desarrollarse a través de datos estructurados.
- ¿Deben pagarse? No.
En conclusión, muchos de los SERP Features o fragmentos destacados del SERP pueden ayudar a posicionar y aumentar la visibilidad de tu sitio web y tus contenidos, pero sobre todo de los productos o servicios que ofreces.
Debes tomar en cuenta que no todos son los indicados para una industria determinada, y en tu estrategia digital deberás elegir aquellos en los que necesitas enfocar tus esfuerzos, tanto de manera orgánica como pagada. De esa manera, podrás aprovecharlos y obtener los resultados que deseas.
