El Lead Nurturing consiste en proporcionar información relevante y personalizada a lo largo del proceso de ventas.
¿Qué es el Lead Nurturing?
El Lead Nurturing es una estrategia que las empresas utilizan para mantener y cultivar relaciones con clientes potenciales.
En lugar de simplemente intentar vender de inmediato, el Lead Nurturing se enfoca en construir una conexión significativa con los prospectos.
6 datos que ayudan a entender la importancia del Lead Nurturing:
- En un estudio realizado por Khalid Saleh, CEO y Co-Fundador de Ivesp, asegura que el Lead Nurturing puede generar un 50% más de leads calificados para ventas (según datos recopilados de sus propios clientes).
- De acuerdo con el reporte sobre el estatus de marketing digital 2023 de HubSpot, basado en datos recopilados de más de 3,400 especialistas de todo el mundo, se encontró que el 74% de las compañías consideran que convertir leads en clientes es su principal prioridad.
- Según un estudio realizado por Ascend2 y sus socios de investigación, basado en su encuesta de Estrategia de Marketing por Correo Electrónico, el 48% de las empresas (de distintos sectores) informan que la mayoría de sus leads requieren un "largo ciclo" de nutrición con muchos influenciadores.
- La misma fuente asegura que el 54% de los especialistas en marketing por correo electrónico identifican que aumentar la tasa de participación es su principal prioridad.
- Asimismo, la encuesta concluye que el 51% de los especialistas en email marketing indican que la segmentación de la lista de correo es la forma más efectiva de personalizar la nutrición de leads.
- De acuerdo con el reporte Marketer vs Machine Report (de Adestra), una encuesta hecha a 200 profesionales senior de marketing de diferentes empresas de distintos tamaños y sectores en el Reino Unido, se concluye que el 74% ve el ahorro de tiempo como el mayor beneficio del Lead Nurturing.
¿Cómo ayuda el Lead Nurturing a impulsar las ventas?
Típicamente esta es la situación que se presenta antes de aplicar una estrategia de Lead Nurturing:
- Un nuevo lead entra en el embudo de ventas y un agente de ventas lo contacta de inmediato.
- Muchas veces las llamadas van a buzón de voz o el lead aún no está listo para comprar.
- Aunque se mantienen en contacto, la falta de información detallada sobre las necesidades del prospecto dificulta el proceso de ventas.
Esto es lo que sucede después de aplicar una estrategia de Lead Nurturing, ayudando a impulsar las ventas:
- Al recibir un nuevo lead, se envía un correo electrónico automatizado mientras un agente de ventas realiza una llamada. Este enfoque simultáneo aumenta las posibilidades de contacto.
- Se envía contenido relevante y personalizado a través de correos electrónicos o redes sociales o incluso a través de otros canales como WhatsApp. Esto permite que el agente de ventas tenga conversaciones más informadas y efectivas con el prospecto.
A continuación recomendamos contenido relacionado que ayudará a conocer y fortalecer una estrategia de Lead Nurturing:
5 cosas que puedes ganar al aplicar Lead Nurturing:
- Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes potenciales, lo que aumenta la confianza y la lealtad hacia la marca.
- Al segmentar los leads, se ofrecen soluciones específicas y personalizadas, aumentando las posibilidades de conversión.
- Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios complementarios a los clientes actuales, para aumentar el valor de cada transacción.
- Las campañas de Lead Nurturing suelen tener una tasa de clics más alta que los correos electrónicos generales, lo que demuestra su capacidad para involucrar a los prospectos de manera efectiva.
- El Lead Nurturing puede generar un ROI hasta 45% más alto para los departamentos de marketing, lo que lo convierte en una estrategia rentable para impulsar las ventas y el crecimiento empresarial.
PLUS: Aquí una lista de medios/ideas de contenido que se pueden usar en una estrategia de Lead Nurturing:
- Campañas por correo electrónico.
- Webinars informativos.
- Publicaciones en blogs especializados.
- Ebooks y guías prácticas.
- Boletines informativos.
- Videos explicativos.
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En resumen, el Lead Nurturing es una herramienta poderosa para impulsar las ventas y construir relaciones sólidas con los clientes.
Al implementar estrategias efectivas de Lead Nurturing, las empresas pueden mejorar la calidad de sus leads, aumentar las conversiones y lograr un mayor retorno de la inversión en marketing.
Es crucial reconocer la importancia de nutrir a los prospectos a lo largo de su viaje de compra para garantizar el éxito a largo plazo de cualquier negocio.
Como agencia de Inbound Marketing, Cliento ha ayudado a crecer en ventas a diferentes clientes por medio de la nutrición con contenido de valor.
Un gran ejemplo es la estrategia de contenidos que se empleó con Adecco, donde se lograron triplicar sus visitas orgánicas, y una de las acciones (entre muchas otras) fue el Lead Nurturing. Un esfuerzo que tuvo como objetivo comunicar los principales diferenciadores a sus prospectos, incentivándolos a solicitar una cotización o a contactar al equipo comercial para obtener más información sobre sus servicios.
